La résilience face à l'imprévu
Travailler chez Aéroports de Paris, fleuron du transport aérien, c'est apprendre que le web n'est pas qu'une vitrine, mais un service public essentiel. Mon expérience a été marquée par l'éruption du volcan islandais Eyjafjallajökull en 2010. Face à la paralysie du trafic aérien mondial, le site a dû faire face à un pic de connexion sans précédent, nous obligeant à une réactivité technique et éditoriale de chaque instant.
Gestion de crise & maintenance
- Gestion de crise (Le Volcan) : Mise en place d'une page de délestage ultra-légère pour absorber le trafic massif (le site principal étant tombé). J'ai appris l'importance de la sobriété numérique : une information critique doit être accessible même quand les serveurs saturent.
- Plans Interactifs Flash : Reprise et maintenance de modules complexes de cartographie des terminaux. Ce projet m'a sensibilisé aux problématiques de reprise de code (legacy), de propriété intellectuelle et de maintenance de technologies propriétaires.
- Culture du "Plan B" : Développement d'une philosophie de conception où chaque service externe (API, script tiers) doit avoir une solution de secours. Anticiper la panne est devenu pour moi une seconde nature.
Data, SEO et Performance
Au-delà de la technique, ma mission consistait à optimiser le parcours utilisateur pour maximiser les réservations via le site Aéroports de paris :
- Analyse statistique : Mise en place de sondes custom pour suivre le comportement des utilisateurs (pages vues, clics, tunnels de conversion).
- Stratégie SEO : Collaboration étroite sur l'évolution du référencement naturel pour capter le trafic dès la recherche d'itinéraire.
- Multilingue : Gestion des déclinaisons du site en plusieurs langues (anglais, arabe, chinois), incluant les contraintes de sens de lecture et de spécificités culturelles.
Stack Technique & Environnement
- Technos : HTML, CSS, Flash (ActionScript 3), PHP/MySQL.
- Performance : Notions de Load Balancing et gestion de cache serveur en période critique.
- Marketing : Analyse de données, plans de marquage, optimisation du taux de conversion (CRO).
Résultat
Une solide expérience en gestion de trafic et une vision pragmatique du développement web : calme, résilience et focus sur les objectifs business de l'entreprise.