Près de 8 ans aux commandes d'une plateforme qui n'a jamais cessé de muter. D'abord vitrine web, puis tunnel e-commerce multi-territoires, enfin fusion SEO stratégique : SFR Caraïbe est mon marathon technique. J'ai interfacé des APIs jamais pensées pour le web, construit un tunnel de paiement de 8 étapes avec validation bancaire asynchrone et fusionné 3 plateformes pour optimiser le SEO. Une épopée technique et humaine, marquée par de multiples versions et pivots. C'est ici que j'ai compris que la dette technique ne se subit pas : elle se négocie, se pilote, et finalement se transforme en actif stratégique.
Avant même d'être Lead développeur chez Spin Interactive, j'ai pris les rênes du projet SFR Caraïbe dès la phase de conception. Pendant près de 8 ans, j'ai piloté l'évolution digitale de SFR sur les zones Martinique, Guyane et Guadeloupe. Ce projet illustre ma capacité à gérer des cycles de vie longs, passant d'un outil de visibilité à une plateforme e-commerce complexe intégrée aux SI critiques d'un opérateur télécom.
Du trafic magasin à l'e-commerce intégral
L'objectif initial : connecter le web aux stocks des boutiques physiques pour générer du trafic en point de vente. Le projet a ensuite pivoté vers le e-commerce complet (souscription de forfaits, vente de terminaux en ligne) avec des contraintes de validation d'identité et anti-fraude extrêmement strictes et une introduction de Symfony dans la stack. Enfin, résoudre un problème SEO majeur : trois domaines au contenu quasi-identique pénalisant le référencement.
Complexification de la stack
Faire cohabiter des APIs legacy, un tunnel e-commerce Symfony, une gestion de contenu sous Wordpress et une gouvernance directe avec la DSI.
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Interfaçage SI complexe : Adaptation de flux API conçus pour les logiciels de caisse boutique, sans budget pour une API web dédiée. Conception de couches de transition pour rendre ces données exploitables côté Front-end.
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Tunnel de vente en 8 étapes sous Symfony : Plus de 10 champs par formulaire, appels API asynchrones systématiques (vérification IBAN, scoring anti-fraude). Optimisation de chaque temps de réponse pour fluidifier l'UX malgré la complexité et interconnexion avec le backoffice.
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Plugin sur mesure : Développement d'un plugin WordPress gérant le panier utilisateur, l'interconnexion avec le tunnel de paiement Symfony, les retours des APIs, pour une visualisation des ventes en backoffice. Le cœur du système, maintenu 7 ans.
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Problématique SEO (Duplicate Content) : Trois domaines distincts aux contenus quasi-identiques. Solution : fusion technique avec système de cookie de segmentation géographique pour charger dynamiquement contenus et tarifs sans dupliquer les pages.
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Gouvernance DSI SFR : Coordination technique directe pour la mise en commun des specs et la rédaction des documents de flux de data.
De la conception à la refonte stratégique
Mon rôle a évolué au fil des phases clés, garantissant la stabilité du système sur près d'une décennie.
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Architecture & Data Flow : Conception initiale de l'architecture et rédaction des documents de fonctionnement des flux d'API pour synchroniser forfaits, stocks et accessoires sur les trois territoires.
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Développement Symfony : Lead sur la partie Symfony dédiée au tunnel de commande complexe, bundles spécifiques pour sécuriser et fluidifier les parcours utilisateurs longs.
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Optimisation UI/UX (2020) : Pilotage de la refonte graphique pour moderniser l'interface et améliorer le taux de conversion du tunnel e-commerce.
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Fusion Multi-sites (Projet SEO) : Conception et mise en œuvre de la fusion des 3 sites. Développement du système de cookie de segmentation géographique résolvant le problème majeur de duplicate content pour le SEO.
Résultats
Un site e-commerce robuste développé pour SFR Caraïbe. Un cycle long, un apprentissage de la gestion client et mes premières participations à des réunions d'importance stratégiques pour un des plus gros client de l'agence. L'introduction de Symfony dans la stack pour une standardisation accrue de nos outils. Ce projet prouve qu'une architecture bien pensée peut encaisser tous les pivots business sur près de 8 ans.